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 mise au point sur mxs !

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r4g3
Taré
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MessageSujet: mise au point sur mxs !   Jeu 29 Mai - 23:44

bonsoir les gens

bon en parcourant le fofo a divers endroit je vois que certain se pliengne de maxiscoot.com

au lieu de pourrir les post ou autre

je vais vous expliquer certaines petites choses
sur lesquelles je suis bien placer pour les expliquer

alors

delais de commandes :

mxs recoit un nombre de commandes enorme par jour
niveau chiffre ca tourne a l'aise dans les 400 a 500 colis expedié par jours

a l'emballage ils sont 10 employé et perso je trouve ke 400 a 500 colis par jour cest pas mal
imaginé le nombre de commande recus par jour !!


de meme on entends beucoup se pleindre des stock

ils recoivent des palette complete de leur fournisseur (par marque)
calculer le nombre de commande par jour expedié
et voyer s'il peuvent avoir un stock journalier complet

une autre chose le service telephonique est beaucoup critiqué lui aussi
malheureusement le tps dattente peux saverrer tres long
car des client de tte la france cherche a les joindre afin de commander, avoir un renseignement sur les stocks ... ...

c'est un boulot important
ils ne sont pas 200 standardiste comme une hotligne d'une grande enseigne mondial de FAI
donc la decu c'est normal

sur le forum, vous etes beaucoup a leur envoyer des mp pour vos colis
justement vous etes nombreux
c'est normal qu'il ne peuvent pas repondre a tous les messages

donc tout cela ce n'es pas de leur faute

des clients de toute la france commande sur ce site ainsi que d'autre pays



si vous avez des remarques ou autre n'hesiter pas
meme si je sais davance que ca riske de partir en cacahuete
je prends le risque je vois ca avec kicker
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CerebroX
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Jeu 29 Mai - 23:46

Très bien ce que tu dis il m'est arivé de les laisser 1 mois tranquilles pour faire ce qu'ils avaient à faire ensuite j'ai appelé au cas où ils auraient zappé ben non c'était attente du fournisseur !
Vous inquiétez pas ils s'occupent de vous !

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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Jeu 29 Mai - 23:53

oè ,fin vu le nombre de commande qu'il ont, 10 mec pour 500 commande c'est abusé aussi! faut employé d'autre gar! y sont plus a 20 commande par jour!idem pour le telefon!
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dragspeed
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Jeu 29 Mai - 23:55

srx il assure vive ms
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Jeu 29 Mai - 23:56

Le telephone une personne de + wi mais les emballages ça dure maxi 2 jours donc ce n'est pas la peine, faut que ça reste le plus rentable possible pour continuer à acheter chez le fournisseur à l'avance ^^

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r4g3
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Jeu 29 Mai - 23:58

Ben a écrit:
oè ,fin vu le nombre de commande qu'il ont, 10 mec pour 500 commande c'est abusé aussi! faut employé d'autre gar! y sont plus a 20 commande par jour!idem pour le telefon!

le taulier veux pas embaucher plus
qu'est ce que tu veux y faire a ca

rien donc voila faut faire avec

cest pour ca ke jvous explique tout ca
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postface
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 0:12

oui moi aussi je pensais cela de maxiscoot mais avec tes explication je comprend mieux... Mais si sa marche hyper bien faut engager des gens!!
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kickerstar
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 0:17

bien joué vinc' ;)

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r4g3
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 0:21

postface a écrit:
oui moi aussi je pensais cela de maxiscoot mais avec tes explication je comprend mieux... Mais si sa marche hyper bien faut engager des gens!!

en ce moemtn ils on cumuler du retard a cause du demenagement des stock

mais ils font en sorte de ratraper leur retard et recuperer leur delais comme avant

car a 10 employer a lembalage ils arrivent tres bien a envoyer les commandes pur le lendemain

cest juste une question de jours

merci kicker
j'ai de bonnes idée de tps en tps mdrrr

jss partisant defence de mxs mdrrr
de plus la ms team est au courant de ce post ^^
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postface
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 0:37

Ok je comprend pour les retards maintenant, dommage qu'il le dise par email le gens comprendrait mieux...
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 0:38

postface a écrit:
Ok je comprend pour les retards maintenant, dommage qu'il le dise par email le gens comprendrait mieux...

par cest des 100ene d'email envoyer automatiquement par jour

il sont pre redigé
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Zacko
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 14:02

moi j'ai jamais eu de retard ni de problemes sérieux, à part une housse de selle noir/carbon au lieu d'une blanche ^^

sinon sa va et au vu des prix il n'y a pas trop à se plaindre

bye

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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 14:37

moi non plus pas de problème , quand j'ai créer le post dans le bar c'était juste pour savoir en combien de temps ils envoyé un kit 70cc car ils viennent d'eespagne si jai bien compri.

c'est quand meme le meilleur site de VPC de pièce de scoot de france , faut le dire !!!
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 15:03

sur c'est bien eux les meilleur en france . mais ya des truk au quelle il devrait ameliorer . jprefere rien dire de plus pour eviter que sa part en liv

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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Ven 30 Mai - 19:05

le problème sur le site mxs, c'est qu'il ne dise pas se que tu vien de dire r4g3, on ne sait pas ou il sont situé, qui il sont, combien de personne ... sa manque d'info. y devrait y avoir se que tu vien de dire dans une parti du site.
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ludix30
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Lun 2 Juin - 13:10

Bonne idée ce topic comme à dit kikers,
Perso je commande que sur MS quasiment et je n'est jamais eu de problème. Ils ont un stock très variés et proposent beaucoup de pièces pour de nombreux type de scoot & mécaboite & Maxiscooter.
Faut être compréhensible un peu même si d'un autre côté c'est une boite qui doit assurer derrière mais comme la dit R4G3 c'est dur quand il n'y a pas beaucoup d'employer.

Donc un mot d'ordre: faut être patient, arrêter d'envoyer des emails à part quand c'est nécessaire évidement et éviter de faire affoler la hotline.



Moé mais ben ils ne vont pas dire aux clients, voila on misère à cause que le patron ne veut pas embaucher, ça ne le fait pas trop :ze:
Si je ne m'abuse il y a déjà une petite présentation de l'équipe qui taffe sur les projets.
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Lun 2 Juin - 20:32

nan , mais quand ta les parent qui te col au cul parce que sa fait 1 mois que ta commane est pas arrivé, déja les daron faut qu'il est fait confience en moi en leur disant que c'était sérieu,parce que y conaise pas, alors les daron c'est habitué au comande la redoute etc. donc quand tu comande sur ce site et que 1 moi apré ta pa recu les paren y pense que tu tes fait baisé, alors pour recommande apré c'est cho, perso sa mais ariivé
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Lun 2 Juin - 20:35

si ta les parent au cul wé .

toute fason ms faut qu'il ameliore des truk

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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Dim 8 Juin - 0:50

500 comande par jour xD .... heuuu c'ets tout les combien que ta 50% de réduc ? ca c'est pas tout les jour nan ? faut reflechir un peux xD

moi pour ce qui est des mail j'ai 99% de réponse, voila tchouye
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Dim 8 Juin - 0:58

qui as deja eu les 50% de reduc ?
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Dim 8 Juin - 14:12

iceteax66 a écrit:
500 comande par jour xD .... heuuu c'ets tout les combien que ta 50% de réduc ? ca c'est pas tout les jour nan ? faut reflechir un peux xD

moi pour ce qui est des mail j'ai 99% de réponse, voila tchouye

Ah wé ou alors ils entubent Oo

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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Dim 8 Juin - 15:11

moi une fois les mec ils sont abusé xD ,j'ai recu une comande d un otre gar , kit 50 , pot mhr team ... pr booster je ne lavais meme pas payé ( imaginé le mec qui avait comandé comment il été ) en attendant ma comande je savait pas ou elle était parti ... et la femme au standart ma jeté ... en disan qu'il n'y avait ocune ereur , cool jalais pouvoir monté un pot mhr team a lavan , a la place de ma face avan speedfight ........bravo ! lol ^^

mais apré un gar du standart a rapelé , il s est excusé , j'ai renvoyé leur colis afin de recevoir le mien ,j'ai eu des reduc é tout ...

meme si il font des ereurs et tout , ca fini par sarangé avec eux les mec Smile donc calme !
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Dim 8 Juin - 20:56

t'aurais du garder le pot et le kit lol !!
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Lun 9 Juin - 14:28

j'aurais pus mais j'avais besoin de mon autre comande pour roulé , et ce que je voulais je ne le trouvais que sur le net et donc impossible de rouler sans cette comande ...
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Lun 9 Juin - 14:34

Plusieurs commandes deja passé pour moi et aucun probleme, faut juste commandé des pieces en stock parce que sinon... ^^
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MessageSujet: Re: mise au point sur mxs !   Aujourd'hui à 19:01

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